নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল বিষয়গুলি

১. ভূমিকা

kc99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kc99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, যেকোনো গেম অ্যাক্সেস করে, বাজি রেখে বা অন্য যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং kc99 ("অপারেটর")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

kc99 বাংলাদেশের যোগ্য বাসিন্দাদের জন্য একটি ডিজিটাল বিনোদন সেবা হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা সমস্ত নিবন্ধিত সদস্যদের একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য ও উপভোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

kc99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, সমস্ত খেলোয়াড়কে নিবন্ধনের সময় এবং তাদের সদস্যপদ জুড়ে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
• আপনি kc99 বা কোনো সহযোগী কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, এজেন্ট বা ঘনিষ্ঠ আত্মীয় হতে পারবেন না।
• আপনাকে এর আগে গ্যাম্বলিং পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয় বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে kc99 দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া উচিত নয়।

kc99 যেকোনো সময় একজন খেলোয়াড়ের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে kc99 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে জমা দিতে হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ছবি আইডি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ, যেমন বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা গত ৯০ দিনের মধ্যে সরকারি চিঠিপত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে মিলে যাওয়া আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট।
• আমাদের যাচাইকরণ দলের অনুরোধ অনুযায়ী জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের পাশাপাশি একটি সেলফি বা ছবি।

kc99 নিবন্ধন ও KYC-এর সময় জমা দেওয়া সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

৪. জমা ও উত্তোলন

kc99 বাংলাদেশের আর্থিক ইকোসিস্টেমের জন্য তৈরি বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে করতে হবে।

• মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস: bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, এবং Sonali Bank।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa এবং Mastercard (যেখানে পাওয়া যায় এবং স্থানীয় ব্যাংকিং বিধিমালার সাপেক্ষে)।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳500। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳1,000। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সফল পরিচয় যাচাইকরণ এবং সম্মতি পর্যালোচনা সাপেক্ষে।

খেলোয়াড়রা তাদের নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো লেনদেন ফির জন্য দায়ী। kc99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

kc99 নতুন এবং ফিরে আসা উভয় খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বাগত বোনাস এবং বিভিন্ন চলমান প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• যেকোনো স্বাগত বোনাস বা প্রথম-ডিপোজিট প্রচারমূলক অফার সক্রিয় করতে কমপক্ষে ৳500-এর একটি যোগ্যতামূলক জমা প্রয়োজন।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে সমস্ত বোনাস পরিমাণ বোনাসের মূল্যের কমপক্ষে ২০x (বিশ গুণ) বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• বোনাস ক্রেডিট করার তারিখ থেকে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের জন্য বৈধ। মেয়াদ শেষ হলে যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• যেকোনো সময়ে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস অনুমোদিত। প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে খেলোয়াড়রা একাধিক প্রচারমূলক অফার একত্রিত করতে পারবেন না।
• kc99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সিস্টেম শোষণ, অপব্যবহার বা কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা — ঝুঁকিমুক্ত বা হেজড বেট রাখা, সফটওয়্যার-সহায়তা বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার সহ — এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

kc99 আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তাদের জুয়া খেলা থেকে বিরতির প্রয়োজন তারা একটি অস্থায়ী বিরতির সময়কাল (৭ থেকে ৯০ দিন) বা প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• রিয়ালিটি চেক রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা একটি সেশনে প্ল্যাটফর্মে কতটা সময় ব্যয় করেন তা পরিচালনা করতে সেশন টাইম রিমাইন্ডারের জন্য অপ্ট-ইন করতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবন, আর্থিক অবস্থা বা সম্পর্কের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমরা আপনাকে সাহায্য নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

kc99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনো একটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• কোনো অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা কোনো তৃতীয়-পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল হেরফের করতে, বেট তথ্য ভাগ করতে বা প্রচারমূলক কাঠামো শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, গেম অ্যালগরিদম, র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা নিরাপত্তা অবকাঠামো অ্যাক্সেস, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

kc99 এই নিষেধাজ্ঞার যেকোনো সন্দেহজনক লঙ্ঘন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রমাণ সমর্থন করলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি রিপোর্ট করতে পারে।

৮. মেধাস্বত্ব

kc99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — গেম গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ইন্টারফেস ডিজাইন, প্রমোশনাল আর্টওয়ার্ক, লিখিত বিষয়বস্তু এবং অন্তর্নিহিত সফটওয়্যার কোড সহ — kc99 বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব।

kc99 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক সুরক্ষিত। kc99 ব্র্যান্ডিং উপাদানের অননুমোদিত ব্যবহার — সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট, অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং উপকরণ সহ — স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kc99 এবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং তৃতীয়-পক্ষের বিষয়বস্তু প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না।

kc99 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ঘটনা বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনাগুলি সাময়িকভাবে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে।

১০. সংশোধনী ও প্রযোজ্য আইন

kc99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর সর্বাধিক বর্তমান সংস্করণ সর্বদা একটি সংশোধিত তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

এই শর্তাবলী ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়।

kc99 একটি ফেয়ার-প্লে সার্টিফাইড ডিজিটাল গেমিং সেবা হিসেবে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত প্রযোজ্য নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলে।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনার kc99 অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত উদ্বেগ, অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জনের অনুরোধ বা জমার সীমা নির্ধারণের জন্য সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।